Términos y condiciones del uso del sitio

Versión vigente 1/1/2021

Este contrato describe los términos y condiciones generales (los “Términos y Condiciones Generales”) aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Festejalo Todo , (“los Servicios”) dentro de los sitios www.festejalotodo.com  Cualquier persona (en adelante “Usuario” o en plural “Usuarios”) que desee acceder y/o usar el sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales respectivos, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Festejalotodo.com y que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registración como Usuario de Festejalotodo.com, optando de forma expresa por recibir los mismos y toda otra información por medios digitales.

01 – Capacidad

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de Festejalotodo.com  que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás registrando un Usuario como Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

02 – Registración

Es obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda Festejalotodo.com. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. El Usuario presta expresa conformidad con que Festejalotodo.com utilice diversos medios para identificar sus datos personales, asumiendo el Usuario la obligación de revisarlos y mantenerlos actualizados. Festejalotodo.com  NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de los Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.

A su exclusiva discreción, Festejalotodo.com  podrá requerir una registración adicional a los Usuarios, como requisito para que dichos Usuarios accedan a paquetes especiales de publicaciones. Festejalotodo.com se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los artículos publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

El Usuario accederá a su cuenta personal (“Cuenta”) mediante el ingreso de su Apodo y clave de seguridad personal elegida (“Clave de Seguridad”). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso que Festejalotodo.com  detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Festejalotodo.com  en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación) bajo ningún título.

Festejalotodo.com se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

03 – Modificaciones del Acuerdo

Festejalotodo.com podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por Festejalotodo.com  a los usuarios que en la Configuración de su Cuenta de Festejalotodo.com  hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios en estos Términos y Condiciones. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por Festejalotodo.com  podrá solicitar la baja de la cuenta.

El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de Festejalotodo.com.

04 – Listado de Servicios

4.1 Utilización de Pasarela de Pago

Al publicar un anuncio en el Sitio, el usuario vendedor consiente expresamente la utilización de Mercado Pago – Stripe – Payu  como una de las formas disponibles para el pago del o servicio ofrecido. Asimismo, el usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones de utilización de dicho servicio.

4.2 Publicación de servicios

El Usuario deberá ofrecer y promover los servicios en las categorías y subcategorías apropiadas. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la promoción del servicio, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de Festejalotodo.com. El servicio ofrecido por el Usuario vendedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Se entiende y presume que mediante la inclusión del servicio en Festejalotodo.com, el Usuario acepta que tiene la intención y el derecho de ofrecer el servicio referido, o está facultado para su prestación en el plazo acordado. Se establece que los precios de los servicios publicados deberán ser expresados con IVA incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, y en moneda de curso legal. Festejalotodo.com  podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del servicio.

4.3 Licencia sobre imágenes, fotografías, marcas e Información de Producto

El usuario autoriza a Festejalotodo.com y sus compañías asociadas a utilizar, publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes y fotografías incluidas en sus publicaciones, su nombre comercial, marcas, frases publicitarias, logos, diseños, dibujos, imágenes y todo otro signo distintivo que identifique al Usuario y sus servicios (la “Marca”) e información de sus  servicios  (“Información”). Será obligación del Usuario incluir en las publicaciones  las imágenes, fotografías y Marca, así como la Información del servicio, de manera actualizada, incluyendo aquellas advertencias que sean requeridas por la legislación aplicable para la venta o publicidad de los servicios. Conforme a lo anterior, Festejalotodo.com  podrá obtener las imágenes, fotografías, Marca e Información del servicio directamente del Usuario, terceros autorizados por éste, o a través del sitio web del Usuario.

En particular, el Usuario otorga a Festejalotodo.com  y a sus sociedades relacionadas una autorización gratuita, irrevocable, no exclusiva, internacional y sin límite temporal para usar, publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes, fotografías, la Marca y la Información del servicio con el fin de ser usadas en todos los sitios y aplicaciones de Festejalotodo.com, redes sociales y/o en cualquier medio masivo y no masivo de comunicación, incluyendo sin limitación, plataformas y cualquier otro medio digital o físico que Festejalotodo.com  considere oportuno o con aquellas otras plataformas o sitios de Internet con los cuales Festejalotodo.com  haya realizado una alianza, para identificar ofertas, clasificar servicios, crear catálogos, realizar acciones publicitarias y de marketing vinculadas a los servicios de Festejalotodo.com , incluyendo la posibilidad de asociación con  marcas y/o nombres comerciales de terceros, así como su uso a terceros, incluyendo, de manera enunciativa, más no limitativa,  facultades de uso, publicación, reproducción y adaptación de las imágenes, fotografías, Marca e Información de Producto en el marco de las Publicaciones de Catálogo.

El Usuario declara y garantiza que es titular o licenciatario de los derechos necesarios sobre las imágenes, fotografías contenidas en sus publicaciones, sobre las Marcas, así como sobre la Información del servicio, y que cuenta con los derechos y facultades necesarias para conceder la autorización detallada en esta cláusula, siendo responsable exclusivo por cualquier infracción a derechos de terceros o por las inconsistencias o inexactitud en la Información de Producto.

Festejalotodo.com  podrá eliminar la publicación de las imágenes y fotografías, e incluso del servicio, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones. Las imágenes y fotografías de servicios publicados bajo la modalidad Profesional  deberán cumplir con algunos requisitos adicionales como condición para ser expuestas en la Página Principal del Sitio Web. Conocé los requisitos.

4.4 Artículos Prohibidos

Sólo podrán ser ingresados en las listas de servicios ofrecidos, aquellos cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Festejalotodo.com  o por la ley vigente. Para obtener mayor información sobre bienes o servicios prohibidos, se pueden consultar nuestras Políticas de Artículos Prohibidos de Festejalotodo.com.

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05 – Privacidad de la Información

Para utilizar los Servicios ofrecidos por Festejalotodo.com , los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.

06 – Obligaciones de los Usuarios

6.1 Obligaciones del comprador

Durante el plazo fijado por el Usuario vendedor, los Usuarios interesados realizarán ofertas de compra de  servicios que permitan la contratación en el Sitio y podrán contactar a los oferentes de las categorías, la promoción del servicio culmina con el vencimiento del plazo de la publicación.

Al contratar un servicio, el Usuario acepta quedar obligado por las condiciones incluidas en la publicación, en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Festejalotodo.com. La contratación de un servicio es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que el vendedor cambie sustancialmente la descripción del  servicio después de realizada alguna oferta.

Ante cualquier inconveniente, el usuario comprador podrá iniciar un reclamo en el Sitio contra su proveedor, dentro de los 60 días de realizada la compra.

Impuestos. Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el comprador debe exigir factura o ticket al proveedor como comprobante de la operación. El proveedorr no estará obligado a emitir factura o ticket sólo en el caso de tratarse de una persona física que efectúa ventas ocasionalmente.

6.2. Obligaciones del Proveedor

El usuario proveedor debe tener capacidad legal para ofrecer el  servicio objeto de su oferta. Asimismo, debe cumplir con todas las obligaciones regulatorias pertinentes y contar con los registros, habilitaciones, permisos y/o autorizaciones exigidos por la normativa aplicable para la venta de servicios ofrecidos. Si el usuario proveedor ha recibido una oferta queda obligado a intentar comunicarse con el comprador y completar la operación. La cancelación de una venta por parte del Usuario proveedor impactará en su reputación. Aquel Usuario proveedor que tenga un porcentaje de ventas canceladas igual o superior a 2,5%, podrá ser advertido, suspendido y/o inhabilitado por Festejalotodo.com para continuar operando en el sitio.

Festejalotodo.com  tendrá el derecho de requerir, conforme los criterios que considere pertinentes, que ciertos usuarios proveedores solamente anuncien sus servicios en el Sitio Web mediante la utilización de los Servicios de Gestión de Pagos online.

Dado que Festejalotodo.com  es un punto de encuentro entre comprador y proveedor y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el proveedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus servicios, sin que pudiera imputársele a Festejalotodo.com algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.

Impuestos. Como se menciona anteriormente, Festejalotodo.com  sólo pone a disposición de los usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar servicios para eventos . Festejalotodo.com  no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, Festejalotodo.com  no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente.

El proveedor acepta que su comprador puede revocar la compra dentro de un plazo de 10 días desde que reserva el servicio. Asimismo, el proveedor acepta que los compradores podrán pedir el cambio o devolución del servicio en los términos de los programas de Compra Protegida. En cualquiera de los mencionados casos, el proveedor deberá aceptar el cambio o cancelación del servicio vendido y deberá hacerse cargo de los gastos que esto conlleve, incluyendo los costos de envío que fueren necesarios. En la categoría de Servicios, el vendedor acepta que el precio será reintegrado a su comprador cuando el servicio contratado no sea efectivamente prestado o sea cancelado

07 – Prohibiciones

Los usuarios no podrán: (a) manipular los precios de los servicios; (b) mantener cualquier tipo de comunicación por otro medio distinto al servicio de mensajería que ofrece Festejalotodo.com  (incluyendo mails, redes sociales, WhatsApp, etc) ya sea durante la oferta del servicio o con posterioridad a ella (c) publicar o vender artículos prohibidos por los Términos y Condiciones Generales, demás políticas de Festejalotodo.com  o leyes vigentes; (d) insultar o agredir a otros Usuarios; (e) utilizar su reputación, calificaciones o comentarios recibidos en el sitio de Festejalotodo.com  en cualquier ámbito fuera de Festejalotodo.com; (f) publicar servicios idénticos en más de una publicación.

Este tipo de actividades será investigado por Festejalotodo.com y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su inscripción como usuario de Festejalotodo.com  y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los usuarios oferentes.

08 – Violaciones del Sistema o Bases de Datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Festejalotodo.com  como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Festejalotodo.com. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

09 – Sanciones. Suspensión de operaciones

Sin perjuicio de otras medidas, Festejalotodo.com  podrá advertir, suspender en forma temporal o definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Festejalotodo.com ; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de Festejalotodo.com  en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) Festejalotodo.com  entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para Festejalotodo.com  o para los demás Usuarios en general. En el caso de la suspensión de un Usuario, sea temporal o definitiva, todos los artículos que tuviera publicados serán removidos del sistema.

10 – Responsabilidad

Festejalotodo.com  pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación para ofrecer, vender servicios para eventos . 

Son los Usuarios proveedores quienes utilizan Festejalotodo.com  para publicar sus servicios, y definir las condiciones de su oferta (producto o servicio ofrecido, precio, descripción, fotos, calidad, cantidad, integridad, etc.). 

En todos los casos, al ser los Usuarios proveedores los propietarios de los productos  servicios publicados y quienes los ofrecen para su venta, serán responsables por la existencia, calidad, cantidad, integridad o legitimidad de los productos o servicios que ofrecen, y mantendrán indemnes a Festejalotodo.com por las eventuales acciones o reclamaciones que pudiesen surgir con motivo de una oferta o transacción.

11 – Alcance de los servicios de Festejalotodo.com

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Festejalotodo.com  y el usuario. El usuario reconoce y acepta que Festejalotodo.com  no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los bienes y servicios anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar servicios. Festejalotodo.com  no puede asegurar que un usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o datos personales ingresados por los usuarios. Festejalotodo.com  no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el usuario celebre con dichos terceros o con otros usuarios.

12 – Fallas en el sistema

Festejalotodo.com  no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Festejalotodo.com  tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Festejalotodo.com  no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Festejalotodo.com; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Festejalotodo.com no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

13 – Tarifas. Facturación

El usuario proveedor solo deberá pagar a Festejalotodo.com únicamente un costo por publicar, salvo en aquellos Servicios que permitan la contratación en el Sitio y sujeto a la modalidad de publicación elegida.

Festejalotodo.com se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.

Festejalotodo.com  se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios, en la forma establecida en la Cláusula 3. Sin embargo, Festejalotodo.com  podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión.

14 – Sistema de reputación

Debido a que la verificación de la identidad de los Usuarios en Internet es difícil, Festejalotodo.com  no puede confirmar ni confirma la identidad pretendida de cada Usuario. Por ello el Usuario proveedor  cuenta con un sistema de reputación de Usuarios que es actualizado periódicamente en base a datos vinculados con su actividad en el sitio. Este sistema de reputación, además constará de un espacio donde los Usuarios compradores podrán hacer comentarios sobre la experiencia del servicio. Dichos comentarios serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan.

Festejalotodo.com  no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los mismos y NO se responsabiliza por los dichos allí vertidos por cualquier Usuario, por las ofertas de compras o ventas que los Usuarios realicen teniéndolos en cuenta o por la confianza depositada en las opiniones de los compradores o por cualquier otro comentario expresado dentro del sitio o a través de cualquier otro medio incluido el correo electrónico. Festejalotodo.com  se reserva el derecho de editar y/o eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. Festejalotodo.com mantiene el derecho de excluir a aquellos Usuarios que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas. 

15 – Propiedad intelectual – Licencia – Enlaces

Festejalotodo.com  y/o sus sociedades controlantes, controladas, filiales o subsidiarias se reservan todos los derechos, incluyendo los derechos de propiedad intelectual e industrial, asociados con los servicios de Festejalotodo.com , sus sitios web, los contenidos de sus pantallas, programas, bases de datos, redes, códigos, desarrollo, software, arquitectura, hardware, contenidos, información, tecnología, fases de integración, funcionalidades, dominios, archivos que permiten al Usuario acceder y crear su Cuenta, herramientas de venta, marcas, patentes, derechos de autor, diseños y modelos industriales, nombres comerciales, entre otros, y declara que están protegidos por leyes nacionales e internacionales vigentes.

En ningún caso se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos excepto para utilizar el servicio de Festejalotodo.com  conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones Generales. El uso indebido o contrario a la normativa vigente de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Festejalotodo.com, así como su reproducción total o parcial, queda prohibido, salvo autorización expresa y por escrito de Festejalotodo.com.

Los Usuarios tampoco podrán comunicar que los servicios que ofrecen son patrocinados, promovidos, producidos, ofrecidos y/o vendidos por Festejalotodo.com  y deberán abstenerse  de realizar cualquier acto que pudiera causar un daño, pérdida de reputación, o disminución del valor de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Festejalotodo.com.

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. En virtud que Festejalotodo.com  no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de éstos, causados directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Festejalotodo.com  con dichos sitios y sus contenidos.

16 – Indemnidad

El Usuario mantendrá indemne a Festejalotodo.com , así como a sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, funcionarios, directivos, sucesores, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo iniciado por otros Usuarios, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Sitio, el cumplimiento y/o el incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales o demás Políticas, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros.

A tal fin, el Usuario faculta a Festejalotodo.com  a: i) intervenir y representarlo en dichos reclamos, pudiendo celebrar los acuerdos transaccionales que considere oportunos y que tiendan a evitar mayores costos y/o evitar eventuales contingencias sin limitación, en su nombre y representación; ii) retener y debitar de su Cuenta y/o de la(s) cuenta(s) bancaria(s) registrada(s) en la Cuenta de Festejalotodo.com  los fondos existentes y/o futuros para recuperar cualquier gasto incurrido en relación a los supuestos del párrafo anterior, los cuales podrán incluir, entre otros, los honorarios de los letrados intervinientes y las costas judiciales en una cantidad razonable, y/o iii) generar débitos específicos en su facturación.

17 – Jurisdicción y Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes de este País.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida ante la Justicia Nacional Ordinaria.